2023-02-16 20:10:08 来源:芒果都市
2月5日,陈女士在
【资料图】
吉利汽车长沙华丰4S店
购买了一辆科技版帝豪轿车
但事后她意外得知
厂家并没有生产所谓的“科技版”
而她购买的这辆车
实际上是由4S店将精英型改装而成
陈女士认为,自己的知情权受到了侵害
这到底怎么回事?
请看记者采访
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-01-
销售人员力荐“科技版”
称厂家新推车型未上架网络
通过官方查询车架号
实为“精英型”售价7.79万
4S店解释“选配车型” 优惠力度可更大
售价高出一万元 消费者认为不值得
眼前这辆还没上牌的第四代帝豪轿车
是陈女士在今年2月5号购买的
她说,自己当时比较中意“尊贵型”
但销售极力向他推荐这款“科技版”
基于对4S店销售人员的信任
陈女士最终还是购买了这款科技版帝豪
不过,在实际使用过程中
她发现车子有很多功能
与自己的预期相差很大
因此她对这款车产生了质疑
查询结果让陈女士非常震惊,因为她知道这款车厂家确实出了4个版本,其中一款就是“精英型”。
但她没想到的是,4S店将“精英型”包装成了“科技版”卖给她,在售价上整整贵了一万元。
陈女士称
虽然4S店在价格上给出了3000元的优惠
但她在对比了
“科技版”和“精英型”两款的配置后
她认为并不值得
-02-
合同写明“科技版” 无任何“精英型”体现
无明确证据证实 曾告知消费者所购为改装车
4S店称“如果有错及时改正”
消费者将依法继续维权
陈女士告诉记者,自己是在被误导的情况下,购买了这款所谓的“科技版”帝豪,不仅是她的知情权受到了侵害,经济上也存在损失。
那么,对于陈女士反映的情况
吉利汽车长沙华丰4S店
会给出怎样的解释呢?
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15号,在吉利汽车长沙华丰4S店
记者看到了陈女士的合同原件
在“车型及版本”一栏
明确写明“第四代帝豪科技版”
4S店表示
虽然合同上没有写明由“精英型”改装
但增加的配置
已经得到了陈女士的签字确认
因此,他们认为陈女士应该是知情的
同时,对于售价高出一万元
但宣传增加的配置
实际上原本就有的情况
相关负责人给出了这样的说法
对于陈女士的退换要求
4S店以不符合三包法规定
予以了拒绝
陈女士表示将通过司法途径继续维权
律师认为,如果在车辆的销售过程中,销售人员并没有将加装的相关内容如实告知消费者,这一行为可能会涉及侵犯消费者的知情权,消费者可以向商家主张相应的权利。
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编辑 | 米奇
审核 | 水各
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